저는 새내기 보훈공무원입니다. 국가행사인 평창 동계올림픽 행사 지원을 끝내고 금년도 2월말에 수원에 소재한 경기남부보훈지청으로 발령받았습니다. 처음 민원을 응대할 땐 신속하게 민원 처리하는 것이 우선이라고 생각하였고 당장의 눈앞의 일만 급급하였습니다.

그러던 중 무더위가 한창인 8월 어느 날, 국가유공자 댁을 직접 방문한 적이 있었습니다. 초인종을 누르니 잔뜩 경계하는 어르신의 목소리가 들립니다. “누구쇼?” 직원임을 밝히고 들어간 집엔 스피커 넘어로 들려오던 경계란 눈씻고 찾아볼 수 없을 만큼 밝은 인상의 어르신이 계셨습니다. 이 무더위에 에어컨도 없는 집에서 선풍기를 연신 제 앞으로 두시며 “먼 길 오느라 수고했다.”, “집이 더워서 어쩌냐?”며 신경을 써주셨습니다.

사무실에서 전화로 뵙던 것과는 분위기마저 다른 걸 보면서 국가유공자분들을 위해 일하며 직접 뵙는 것이 이렇게 소중한 기회란 것도 깨달은 작은 경험을 하게 되었습니다.

국가보훈처는 이미 낮은 자세로 국가유공자 분들을 찾아가 근거리 서비스를 제공하기 위하여 이동보훈복지사업(Bohun Visiting Service로 ‘보비스’라는 별칭을 갖고 있다.)를 시행하고 있습니다.

보비스 안내 리플렛을 민원대에 배치하여 보훈가족께 제도를 안내하자 몇몇 분들은 이런 제도가 있었냐며 관심있게 보시며 자세히 문의하셨습니다. 특히 재가복지서비스를 많이 문의하셨는데, 이는 65세 이상, 노인성 질환 등으로 거동이 어려워 일상생활이 불편한 분들의 가정에 보훈섬김이가 방문하여 청소, 빨래, 말벗 등 맞춤형 서비스를 제공하는 것입니다. 어르신들에게는 일상을 생활하시는데 긴요한 서비스입니다.

우리 보훈공무원과 보훈복지사, 보훈섬김이, 보비스 요원은 보훈가족을 위해 따뜻한 보훈 실현을 위하여 보비스 사업을 실행하고, 가장 가까운 곳에서 함께 하며 힘이 되어 드리도록 앞으로도 계속 노력할 것입니다.

경기남부보훈지청 복지과 김아람