안성시시설관리공단(이사장 최갑선)은 지난 23일 오후2시 국제정구장 2층 이사장실에서 신규모니터요원 3명 중 2명이 참석한 가운데 2019년 신규 고객모니터요원 위촉 행사를 가졌다.

이날 행사는 위촉장 수여, 공단 내 시설물 소개 및 주요업무 설명, 고객모니터 역할안내, 19년 운영계획 등에 대한 의견을 나누며 일정을 마무리 했다.

최갑선 이사장은 “시민들의 다양하고 폭넓은 의견과 목소리를 보다 적극적으로 경청하여 공단행정에 반영하겠다”면서 “고객과 소통하는 현장경영을 펼치기 위해 더욱 노력하겠다”며 “부족하고 미흡한 점에 대해서는 따끔한 충고와 질책을 부탁드리며 모니터활동을 적극적으로 활동해 줄 것”을 당부했다.

한편, 고객모니터요원은 고객의 눈높이에서 직원의 서비스 상태, 시설물 프로그램 운영 등 다양한 개선사항이나 시정조치가 필요한 사항에 대해 의견을 제시하고 공단은 조치사항 및 계획을 안내하는 체계로 운영된다.