새롭게 설치한 무인민원발급기는 노약자, 장애인을 포함한 주민 누구나 편리하게 이용할 수 있도록 기존의 협소한 외부 부스를 교체해 휠체어 접근 공간을 확보하고 자동 출입문을 적용했다.

또한 촉각 모니터, 장애인 키패드, 시각장애인용 음성 안내 등의 기능이 추가돼 주민들의 이용편의를 높였다.

무인민원발급기는 신분증 없이 지문 확인으로 등·초본, 가족관계증명서, 국세·지방세 증명서 등 123종의 민원서류를 신속하고 편리하게 발급받을 수 있다.

일산동구는 현재 동행정복지센터, 유관 기관, 다중집합장소 등 14개소에서 15대의 무인민원발급기를 설치 운영하고 있다. 자세한 운영시간과 설치 장소는 고양특례시 누리집(홈페이지)에서 확인할 수 있다.