시는 피해 가구를 일일이 방문해 주민들과 소통하며 현장의 목소리를 직접 청취하고, 심리적 위로를 전했다. 또한, 주택 침수로 생계곤란을 겪고 있는 10가구에 대해서는 신속한 맞춤형 긴급 지원을 추진했다.

주요 지원 내용은 ▲도배·장판 교체 ▲생필품·가전제품 지원 ▲세탁 서비스 ▲주거환경 개선 등으로 다각적인 지원을 위해 관내 복지관과 봉사단체 등 민간 자원과 연계해 신속한 지원을 추진했다.

특히, 혼자 사는 김모 어르신(여, 84세)은 “갑작스런 비 피해로 벽지와 장판이 못쓰게 되고 싱크대랑 가전제품, 보일러도 모두 망가져 생활을 할 수 없게 됐다”며 “그래도 시청에서 봉사자들이 같이 와서 집도 치워주고 조만간 도배·장판도 교체해 주고 가전제품도 마련해 준다 하니 고맙고 다행스럽다”고 말했다.

김민숙 사회복지과장은 “재난으로 고통받는 주민들의 안전과 생활 안정이 무엇보다 중요하다”며, “신속하고 세심한 사례관리를 통해 피해 가구가 하루빨리 일상으로 복귀할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 전했다.