이번 분석은 청구 건수 증감 추이, 청구 주체 및 공개 비율, 부서별 청구 현황 등을 다각도로 검토해 종합적으로 진행됐다. 분석 결과, 정보공개청구는 매년 증가하는 추세를 보였으며, 이를 통해 시민들의 알권리가 보장되고 행정 투명성에 대한 관심이 꾸준히 확대되고 있음을 확인할 수 있었다. 특히 부서별로는 ▲총무과, ▲스마트도시과, ▲자원순환과, ▲종합허가과, ▲환경지도과 순으로 청구가 높게 나타났다.

연중 분기별 청구 패턴과 키워드를 통해 업무처리 주기를 파악하고, 업무 계획 수립 및 우선순위 조정 등에 활용할 수 있을 전망이다. 시는 이번 분석 결과를 바탕으로 ▲사전 정보공개 확대를 통한 반복 청구 최소화 ▲부서별 업무량 예측 및 효율적 인력 배치 ▲시민 수요 기반의 행정업무 추진 등 행정업무 전반의 효율 향상을 기대하고 있다.

시 관계자는 “이번 정보공개청구 분석을 통해 시민 수요와 부서별 업무 특성을 파악할 수 있었다. 앞으로도 다양한 주제를 심층적으로 분석하여 데이터 기반 행정을 구현해 나가겠다”고 말했다.