이번 교육은 70세 이상 어르신 교통비 경감을 목적으로 추진되는 신규 정책에 대해 직원들의 이해도를 높이고, 향후 주민 신청 시 정확하고 친절한 안내가 이루어질 수 있도록 마련됐다.

이날 교육에서는 ▲신청 대상 및 지원 기준 ▲신청 절차 ▲본인 및 대리 신청 시 구비서류 ▲G-PASS 카드 발급 유의사항 등 실무 중심의 내용이 안내됐다. 특히 대리 신청 가능 범위와 준비서류에 대한 상세 설명을 통해 민원 대응 역량을 강화했다.

최영희 행궁동장은 “직원 교육을 통해 제도 시행 초기 혼선을 최소화하고, 어르신들이 불편 없이 교통비 지원을 받을 수 있도록 준비하고 있다”며 “앞으로도 주민 눈높이에 맞는 행정 서비스를 제공하기 위해 지속적으로 노력하겠다”고 밝혔다.