이번 교육에는 관내 8개 동 ‘누구나 돌봄’ 담당자와 서비스 제공기관 실무자 등 총 20명이 참석해 사업 전반에 대한 이해를 높이고, 현장 중심의 실무 역량을 강화하는 시간을 가졌다.

교육은 ▲‘누구나 돌봄’ 사업 추진 배경과 주요 개요 ▲동 담당자의 역할 및 업무 절차 ▲사업 추진 과정에서 발생할 수 있는 사례별 문제점과 개선 방향 등을 중심으로 진행됐다. 특히 현장에서 자주 발생하는 민원 사례와 서비스 제공 과정에서의 유의사항을 공유하며 실질적인 업무 대응 방안을 논의했다.

아울러 경기도사회서비스원이 직접 참석해 지난해 10월 개통한 ‘누구나 돌봄 플랫폼’의 도입 목적을 비롯해 ▲이용자 신청 절차 ▲서비스 연계 방법 ▲주요 기능과 활용 방안 등을 상세히 안내하며, 담당자들이 플랫폼을 보다 효율적으로 활용할 수 있도록 지원했다.

시 관계자는 “경기도사회서비스원과의 협력을 통해 플랫폼 운영에 대한 이해도를 높이고, 현장 혼선을 최소화하기 위해 이번 교육을 마련했다”며 “앞으로도 지속적인 교육과 점검을 통해 돌봄이 필요한 시민이 적시에 서비스를 받을 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.

한편, ‘누구나 돌봄’ 사업은 연령과 소득에 관계없이 일시적으로 돌봄이 필요한 시민에게 맞춤형 돌봄 서비스를 제공하는 사업으로, 오산시는 플랫폼 기반의 체계적인 운영을 통해 지역 내 돌봄 공백 해소에 힘쓸 계획이다.